Zboží v košíku
Počet zboží: 0 ks
Cena celkem: 0 Kč
Zobrazit košík :: Pokladna
Yolo.cz : You Only Live Once / Fashion Móda Pro Ženy
Nový uživatel :: Registrovat
Přihlašovací jméno:
Heslo:
Zapomněli jste heslo?    
  Nacházíte se: Hlavní strana : Reklamace
 Dámská móda
 Dětská móda
 Pánská móda
  Yolo.cz doporučuje:
  www.shdata.cz
  www.ceskyfarmar.cz
  www.hypotecnipartner.cz
  www.pujceni-dodavky.cz
  www.aaakonference.cz
  Yolo.cz partneři:
  www.svatba-dekorace.cz
  www.svatba-potahy.cz
  www.umelestromy.cz
Reklamace
Záruční podmínky a reklamace - uplatnění práv z odpovědnosti za vady
Záruční doba
Záruční doba začíná běžet převzetím zboží zákazníkem. Záruční doba je 24 měsíců. Záruční list není se zbožím dodáván. Jako záruční list slouží faktura za zboží nebo potvrzení objednávky, ve které bylo zboží zakoupeno. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží způsobené používáním. Kratší životnost výrobku v takovém případě nelze považovat za vadu a nelze ji ani jako takovou reklamovat.
Reklamace
V případě, že zákazník objevil na zakoupeném zboží v průběhu záruční doby vadu, která nebyla způsobena jeho nevhodným používáním, ale vadou samotného výrobku, má v záruční době právo na reklamaci zboží.
Postup reklamace
Pokud chce zákazník reklamovat zboží koupené v internetovém obchodě, napíše na emailovou adresu reklamace@yolo.cz. Uveďte zejména název výrobku, číslo faktury za zboží nebo objednávky, popis problému a případně kontaktní údaje na sebe pro rychlejší komunikaci. Zpravidla do 1 pracovního dne budou zákazníkovi zaslány v odpovědi informace o dalším postupu. Je vhodné zboží zasílat ve vyhovujícím přepravním obalu, protože dodavatel neručí za případné mechanické poškození před přijetím zboží.
Vyřízení reklamace
Dodavatel neprodleně posoudí oprávněnost reklamace vady na zboží a po posouzení vyrozumí zákazníka o stavu a způsobu vyřízení reklamace. Lhůta pro vyřízení reklamace je dle zákona č. 634/1992 Sb. třicetidenní, snažíme se ale o vyřízení reklamace do 48 hodin od převzetí reklamovaného zboží.
Obchodní podmínky | Velikostní tabulky | Reklamace | Nejčastější otázky a odpovědi | Ochrana soukromí | Kontaktní informace

Ověřit CSS!

Webdesign vytvořila a správu zajišťuje společnost SH DATA s.r.o. - Weby / Eshopy / Portály
Partneři: HypotečníPartner.cz | Hypotéka Online, Jezdecké potřeby, Konferenční prostory, Firemní akce